Возврат товара
Возврат денег, если товар не подошел.
Возврат товара надлежащего качества:
Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента получения. При возврате на товаре не должно быть никаких признаков носки, не должна быть нарушена упаковка, ярлыки и комплектация. К товару должен прилагаться чек с накладной.
Возврат товара купленного в интернет-магазине осуществляется за счет покупателя в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей». Срок доставки возврата равен сроку доставки в Ваш регион + 15 дней, срок обработки возврата на складе от 1 до 5 рабочих дней
Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат , которое вам предоставят по запросу на почту koffersamsonite@gmail.com
Оригинал заявления приложить к возвращаемому товару.
После обработки заявления, мы проинформируем Вас о способе отправки возврата нам.
Чтобы мы смогли перечислить денежные средства на карту или банковский счет в срок до 10 банковских дней необходимо заполнить полные корректные реквизиты для перевода в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
Если покупка была совершена в оффлайн-магазине, то возврат осуществляется в том же магазине.
Возврат товара ненадлежащего качества:
- Возврат товара ненадлежащего качества производится в течение 30 дней. Для подтверждения брака напишите на почту koffersamsonite@gmail.com с описанием и фото бракованного товара, с вами свяжется наш оператор.
- Если брак подтвержден, для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат, указав в нем реквизиты для возврата денежных средств, электронную копию отправить на почту koffersamsonite@gmail.com
Оригинал заявления приложить к возвращаемому товару!
После обработки заявления, мы проинформируем Вас о способе отправки возврата нам. - При возврате бракованного товара денежные средства возвращаются только после получения товара магазином и внутренней экспертизы.
- Срок обработки и одобрения возврата на складе от 1 до 4 рабочих дней. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.